Preámbulo
1000lingettes.com es un sitio gestionado por SARL RIBA PARTNER con un capital social de 10.000 €, cuya sede social está situada en Tpur de Bonnaud, les Arcs, e inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Draguignan con el número 752 478 149 R.C.S. El número es FR19752478149.
SARL RIBA PARTNER es una empresa especializada en la venta de productos para profesionales, a través de su sitio web www.1000lingettes.com y su catálogo.
Artículo 1: Campos de aplicación y modificación de las Condiciones Generales de Venta
Todas nuestras ventas se rigen por estas condiciones generales. Sólo podrán diferir de esto disposiciones especiales emanadas de nuestra empresa y expresadas por escrito en la confirmación del pedido. El cliente declara expresamente que acepta nuestras condiciones generales, y renuncia, en su caso, a sus propias condiciones, o a cualquier otro documento de su origen. Nuestros agentes o representantes no están autorizados a contratar en nombre de nuestra empresa. Los pedidos, incluso los realizados por ellos, no son vinculantes para nosotros a menos que hayan sido confirmados por escrito. SARL RIBA PARTNER se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes el día del pedido.
Artículo 2: Información sobre el sitio y nuestros catálogos.
Presentamos en nuestros catálogos, listas de productos, folletos y en nuestro sitio web productos cuyas características pueden sufrir modificaciones. En caso de modificación, SARL RIBA PARTNER se compromete a entregar un producto que reúna, respecto a su descripción inicial, las cualidades esperadas por el comprador.
Artículo 3: Validación de pedidos
Cualquier pedido de compra validado por el Cliente en el sitio constituye la aceptación irrevocable del contrato de venta que sólo puede ser cuestionado dentro de los límites previstos en estas condiciones generales de venta bajo el "derecho de desistimiento" y el "agotado de existencias". El procedimiento de pedido asociado al procedimiento de autenticación y a la protección de la integridad de los mensajes constituye la validación del contrato de compraventa.
SARL RIBA PARTNER confirma la aceptación de su pedido al Cliente en la dirección de correo electrónico que éste le ha comunicado.
SARL RIBA PARTNER se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
En caso de reenvío por falta de información y/o error por parte del Cliente, la nueva entrega se facturará a este último.
En caso de error por parte de SARL RIBA PARTNER en el contenido del pedido del Cliente, éste deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente (servicio posventa) antes de cualquier devolución. La devolución será, en su caso, asumida por SARL RIBA PARTNER como parte de una devolución económica, y estará asegurada hasta el valor de la mercancía.
Artículo 4: Plazo de entrega y envío de mercancías
El producto se entrega a más tardar 30 días después de la recepción del pedido en la dirección indicada por el comprador.
SARL RIBA PARTNER no será responsable cuando la falta de entrega sea imputable al comprador o cuando sea consecuencia de un hecho imprevisible e insuperable de un tercero contratante o de un caso de fuerza mayor.
Artículo 5: Recepción, reservas y devolución de mercancías
Corresponde al cliente, destinatario, comprobar el buen estado de los bultos y mercancías y poner las reservas habituales en el recibo de transporte. Si la entrega da lugar a reservas, la información deberá ser comunicada por el comprador a SARL RIBA PARTNER en un plazo de 48 horas, excluidos los días festivos.
Cuando el transportista no justifique haber dado al destinatario del producto la oportunidad de comprobar efectivamente su buen estado, el plazo para informar a SARL RIBA PARTNER se ampliará a 5 días, excluidos los días festivos.
En caso de daños en el transporte, el cliente deberá rechazar el producto dañado al repartidor e indicar “Rechazo por daños” en la hoja de nómina, de lo contrario cualquier recurso contra este último sería imposible.
Artículo 6: Derecho de desistimiento
Podrá ejercer el derecho de desistimiento cualquier comprador, persona física, que adquiera un inmueble que no vaya a utilizar, principalmente, para el ejercicio de su actividad profesional.
El consumidor dispone entonces de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que motivar su decisión.
El plazo de 14 días comienza a contar desde la recepción de la mercancía por el consumidor o por un tercero distinto del transportista designado por él.
El comprador informa a SARL RIBA PARTNER de su decisión de desistir enviándole, antes de que expire el plazo de 14 días, el formulario de desistimiento disponible. Se puede acceder al formulario de retiro en la sección "soporte" de la cuenta del cliente.
El cliente es informado por correo electrónico al confirmar su pedido.
El coste de devolución del producto o material sigue siendo responsabilidad total del cliente y bajo su responsabilidad a nuestros almacenes en caso de robo, pérdida o daño del producto devuelto.
La elección del método de devolución y del proveedor de servicios que garantiza dicha devolución sigue siendo libre elección y bajo entera responsabilidad del cliente.
En general, el producto sujeto al derecho de desistimiento debe ser apto para su posterior recomercialización por parte de SARL RIBA PARTNER.
El reembolso lo realiza SARL RIBA PARTNER sobre la totalidad de las sumas pagadas, excluidos los gastos de envío, dentro de los 14 días siguientes a la devolución de los bienes vendidos o hasta que se presente la prueba del envío de estos bienes.
El reembolso se realiza utilizando el mismo método de pago que utilizó el comprador para la transacción inicial.
Artículo 7: Exportación
En caso de pedido a un país distinto de Francia continental, el cliente se considera importador de los productos en cuestión. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y DOM-TOM, el precio se calculará sin impuestos en la factura. Es posible que se deban pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas serán responsabilidad del cliente y serán de su entera responsabilidad tanto en términos de declaración como de pago a las autoridades competentes del país de que se trate, corresponde al cliente informarse de estos aspectos ante las autoridades correspondientes.
Artículo 8: Exención de responsabilidad
SARL RIBA PARTNER queda exenta de toda responsabilidad cuando el incumplimiento o mala ejecución del contrato de compraventa sea imputable a alguna de las siguientes circunstancias:
- Ser consciente del consumidor,
- Ya sea por el hecho imprevisible e insalvable de un tercero en el contrato,
- Ya sea en caso de fuerza mayor (acontecimiento externo fuera del control de SARL RIBA PARTNER,
imprevisible e irresistible que imposibilita el cumplimiento de la obligación).
Artículo 9: Reserva de propiedad
Todos los productos vendidos siguen siendo propiedad de nuestra empresa hasta que el cliente haya cumplido con todas sus obligaciones y especialmente hasta el pago total del precio. Sin embargo, los riesgos se transfieren en el momento de la entrega. Nuestra empresa podrá acogerse a esta cláusula de reserva de dominio ocho días después del envío de un requerimiento de pago mediante carta certificada con acuse de recibo dirigida al comprador y que queda sin efecto. Los productos deberán ser devueltos a nuestra empresa inmediatamente por cuenta y riesgo del cliente que se compromete a hacerlo, previa simple solicitud.
Artículo 10: Contenido del precio, facturación mínima
Nuestros precios se muestran sin impuestos en nuestro sitio web. Los gastos de envío y entrega gratuitos se calculan en función del destino, peso y/o importe del pedido. El importe de los gastos de envío y configuración aplicados por debajo del mínimo de facturación podrá ser revisado por nuestra empresa en función del destino final y del importe del pedido.
Artículo 11: Pago del precio
El precio facturado al Cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por SARL RIBA PARTNER.
Todo pedido conlleva la obligación de pagar el precio por parte del comprador.
El pedido sólo se valida después del pago del precio, a menos que exista un acuerdo explícito entre SARL RIBA PARTNER y el cliente (ver artículo 13).
Para entregas fuera de Bulgaria, el Cliente se compromete a pagar, en su caso, todos los impuestos correspondientes. Por tanto, SARL RIBA PARTNER declina toda responsabilidad en caso de que el Cliente no haya pagado estos impuestos.
Cuando se realiza el pedido, los pagos se realizan:
- ya sea mediante tarjeta bancaria online (Carte Bleue, VISA, Mastercard)
- ya sea por transferencia bancaria
El pedido validado por el Cliente sólo se considerará efectivo cuando el pago haya sido recibido por SARL RIBA PARTNER.
Además, SARL RIBA PARTNER se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio.
La información relativa a la tarjeta bancaria del Cliente está sujeta a transmisión segura (cifrado SSL de 128 bits) directamente a los Sitios de los socios bancarios de SARL RIBA PARTNER. No pasan por el servidor del sitio. Este último sólo memoriza el método de pago utilizado.
En el caso de que SARL RIBA PARTNER sea considerada responsable de los daños relacionados con un error en las cantidades cargadas, SARL RIBA PARTNER podrá eximirse total o parcialmente de su responsabilidad aportando la prueba de que el incumplimiento o la mala ejecución del contrato son imputables. ya sea al consumidor, o al hecho imprevisible e insuperable de un tercero en el contrato, o a un caso de fuerza mayor.
Artículo 12: Garantías
SARL RIBA PARTNER será responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega o resultante del embalaje.
Se considera falta de conformidad la entrega de un bien vendido que no tiene las características correspondientes a su descripción en el catálogo o que presenta una anomalía de las expresamente declaradas por el vendedor antes de la compra.
Además de la garantía legal de conformidad y la garantía legal contra vicios ocultos, determinados productos se benefician de una garantía comercial específica.
Esta garantía no cubre:
- la sustitución de los llamados productos consumibles,
- uso no conforme, irregular y anormal de productos,
- los defectos o especificidades de un producto mencionados en las fichas de artículo,
- defectos y sus consecuencias ligados al uso no conforme del producto para el uso al que está destinado.
El Cliente deberá devolver el producto defectuoso directamente al proveedor sólo después de la aceptación por correo electrónico o por teléfono del servicio posventa de SARL RIBA PARTNER.
Las condiciones detalladas de esta devolución se especificarán en el correo electrónico enviado al Cliente por el servicio de atención posventa de SARL RIBA PARTNER.
Como parte de esta garantía comercial específica, todas las devoluciones de piezas defectuosas siguen siendo responsabilidad del Cliente.
Cualquier devolución incompleta o parcial no podrá tenerse en cuenta como garantía.
Cualquier rastro de modificación o desmontaje anulará la garantía.
Artículo 13: Pago de facturas en pago diferido
El pago de las facturas, a menos que nuestra empresa acuerde lo contrario mediante la apertura de una cuenta validada por nuestros servicios financieros, se efectuará al realizar el pedido y sin descuento, consulte el artículo 11.
En el caso de un acuerdo de pago aplazado que se encuentre dentro de los plazos legales de pago, cualquier retraso en el pago hace que todas las facturas emitidas sean inmediatamente vencidas, incluso si no han llegado a la fecha de vencimiento.
En caso de falta de pago, el deudor está obligado a pagar una indemnización a tanto alzado de 40 euros para su recuperación.
El cliente reconoce expresamente a nuestra empresa el derecho de suspender inmediatamente la ejecución de los pedidos en curso y la reanudación de los equipos de distribución en préstamo para uso del comprador, hasta el pago total de todas las sumas adeudadas, y por cualquier motivo.
Artículo 14: Resolución de disputas
En caso de disputa, el comprador tiene la posibilidad de recurrir a un procedimiento de mediación convencional o cualquier otro método alternativo de resolución de disputas.
Cuando el inmueble se adquiere en el marco del ejercicio profesional del comprador, el tribunal de comercio de la sede de SARL RIBA PARTNER tiene competencia exclusiva, incluso en materia de procedimiento sumario o en caso de pluralidad de demandados.